各有关旅游单位：

为提高我市旅游行业的整体服务技能水平，培育旅游服务技能人才，鼓励业务创新、岗位成才，在旅游行业职工队伍中掀起钻研业务、敬业爱岗、比学赶帮超的学习和工作热潮，进一步提升我市旅游行业服务质量和技能水平，宜兴市旅游局、宜兴市总工会决定联合举办2011年全市旅游行业服务技能大赛活动。现将大赛有关事项通知如下：

一、大赛宗旨:

本次大赛旨在为我市旅游行业促进旅游行业全体职工学习业务、提高技能、岗位成才；展示服务人员良好的精神面貌和精湛技能，展示行业风采，提高旅游行业服务质量和技能水平，为促进我市旅游事业的快速发展作出新贡献。

二、比赛内容:

 1、中式铺床

2、中餐宴会摆台

3、食品雕刻

     4、导游讲解

    三、参赛对象：全市旅游星级饭店、国际、国内旅行社、旅游景区(点)以及具备参赛条件的旅游企业的职工。

四、大赛日程安排:

第一阶段：宣传发动和岗位练兵阶段（9月下旬至10月上旬）。

下发文件和有关比赛实施方案，各有关旅游单位成立岗位练兵和技能大赛活动组织机构，制定具体活动方案，广泛宣传动员，精心组织，做好参赛选手的选拔工作。

第二阶段：技术练兵，初赛选拔阶段（10月上旬至下旬）

各有关旅游单位内部开展全员岗位练兵、争当技术能手活动。在此基础上，根据大赛比赛项目的技术标准，进行强化训练并进行内部初赛选拔，导游比赛的初赛由组委会组织实施。

第三阶段：全市决赛阶段（11月上旬）

由组委会组织四个项目进行决赛并颁奖，时间暂定11月9号（全天），地点宜兴大酒店富陶厅。

五、评判:

    根据不同赛项， 组委会将组织有关专家和行家组成不同的评委小组按照公平、公正、公开的原则进行当场评分亮分，根据现场成绩决定名次。

六、奖项设置和奖励办法:

根据大赛结果按综合分数自高到低排出名次。

1、        中式铺床和食品雕刻赛项分别设一等奖一名，二等奖二名，三等奖5名、优秀奖八名

2、        中餐宴会摆台设赛项设：

一等奖一名， 二等奖三名，三等奖六名和优秀奖十名

2、导游讲解赛项设:

金奖五名，银奖五名，优秀奖十名。

七、决赛名额：

中式铺床16名、中餐宴会摆台 20名、 导游讲解20名，食品雕刻16名。

八、组织领导和活动工作小组：

本次大赛由宜兴市旅游局、市总工会联合主办，市旅游协会、市烹饪学会协办。为确保此次活动的顺利开展，成立宜兴市2011年旅游行业服务技能大赛组委会：

名誉主任：梅中华 (宜兴市副市长)

主任：夏曙希（市旅游局局长）

              苏锡林（市总工会主席）

副主任：周亚定（市总工会党组书记）

裴俊良(旅游局副局长)

张田田(旅游局副局长)

成员：周碧晖（市旅游协会会长）

丁佩华（市烹饪协会会长）

马晓军（旅游局工会主席、园林管理科科长）

韩  平（旅游局质量管理科科长、市烹饪协会秘书长）

崔利平（市总工会生产部部长）

秘书长：裴俊良

副秘书长：马晓军、韩  平 、崔利平

组委会下设：

饭店技能竞赛组，组长：韩平  成员：邰 伟、任倬、夏卫娟，主要负责中式铺床、中餐宴会摆台、食品雕刻比赛活动，包括制定单项比赛活动具体实施方案，发动报名，聘请评委，活动现场布置和操作整个比赛活动等。

导游技能竞赛组，组长：马晓军 成员：朱呈琼、肖益、夏卫娟、李达，主要负责导游讲解比赛活动包括制定单项比赛活动具体实施方案，发动报名，聘请评委，组织初赛和决赛，活动现场布置和操作整个比赛活动等。

后勤保障组，组长：徐卫兵  成员：唐维华、李淑君、沈东育，主要负责比赛活动的后勤保障工作，包括配合现场布置、大赛会务工作，有关经费支出事项等。