今年春节黄金周，以生态文化休闲为主的我市旅游呈平稳增长态势，旅游消费水平有所提升。尽管今年春节期间天气寒冷，但持续晴朗的天气，也带动了市民出游的热情。整个黄金周，全市旅游市场秩序良好，没有发生旅游事故和旅游质量投诉，各旅游经济指标平稳增长增长，全市旅游在欢乐祥和里，度过了一个安全有序的春节。
一、旅游业实现了龙年“开门红”
据统计，今年春节旅游黄金周，我市各大旅游景区、星级饭店以及“农家乐”饭店门前，人来车往，热闹非凡，24.38万游客畅游宜兴美景，创下了历届春节黄金周宜兴旅游新高。全市列入统计范围的主要风景区（点）和游园共接待游客24.38万人次，比去年同期增长7.5%,景区营业收入320万，比去年同期略有增长；全市星级饭店共接待用餐4.5万人,住宿1.2万人,接待用餐和住宿人数比去年同期增长25%,实现营业收入1300万元,比去年同期增长50%，星级饭店客房出租率近70%；旅行社组团74个1160人次，与去年同期略有增长。假日旅游各项指标稳步增长，同时，汽车客运、社会餐饮、商场购物及相关服务业也得到攀升，形成龙年首个旅游高峰，凸现了黄金周的“黄金”效应。
二、春节黄金周的主要特点
1、主要景区带动效应明显。本次黄金周，我市善卷洞风景区、龙背山森林公园、宜园风景区、张公洞风景区等几大景区游客增长明显，直接带动了全市游客总量增加。此外，大觉寺大雄宝殿的落成、张公洞风景区的漂流、阳羡茶文化博览园的茶文化特色和中国陶都陶瓷城的陶艺展也吸引了大量的游客。
2、全市各旅游景区各出奇招，亮点纷呈。全市各主要风景区（点）丰富多彩的旅游活动不仅丰富了游客的游览内容，增强了游客的趣味性和选择性，也整体提高了我市旅游产品的吸引力。善卷风景区的宜兴民俗风情表演、“梁祝文化”系列戏曲节目和别具风情的“远古野人洞穴”节目表演、陶瓷博物馆的宜兴紫砂矿料科普展和兴望文化园的小猪运动会等活动，给景区平添了几番别样的情趣。大觉寺大雄宝殿的落成，满足了市民和游客祈福求吉祥的美好愿望。
3、乡村美食游格外火爆，实现供需两旺。本市各星级饭店和特色酒楼营造了浓郁的节日气氛保持了火爆的势头外，我市兴望文化园、篱笆园、金水湾等乡村美食游也以各具特色的美食和乡村文化游的特点吸引了大量市民和游客，吃吃农家土菜，看看乡村风光也成为市民的新选择。
4、自驾游兴趣盎然，短线游持续火爆。由于我市自驾游条件日趋完善，自驾游服务质量和接待水平不断提高，来自市内和周边地区的自驾游一族畅游宜兴山水。春节期间，善卷洞风景区、龙背山森林公园、张公洞风景区等主要景区的停车场都停满了自驾游车辆。由于受春节团圆、团聚的传统思想影响，许多游客在春节期间多数选择短线旅游，因此，这次黄金周来自上海、浙江、南京、无锡、苏州和本地的游客在各主要景区占了大部分。
5、民俗主题更加突出。假日旅游办相关部门抓住春节的传统与民俗文化特色，统筹整合利用旅游资源，促进旅游与民俗的紧密结合，推出了丰富多彩的舞狮、舞龙、新春画展、摄影展、写春联、猜谜语等系列主题旅游活动，各种游园、祈福迎春、民俗文化展演等旅游活动吸引了市民和旅游者广泛参与，既增添了春节传统文化氛围，也挖掘和拓展了旅游文化内涵。
三、今年黄金周取得成功的主要原因
一是市委、市政府高度重视。节前市领导专门听取了旅游部门有关春节黄金周的汇报并带领相关部门对旅游单位作了节前安全检查，市假日办还专门下发了《关于做好2012年春节旅游黄金周各项工作的通知》，部署了春节黄金周工作，突出安全第一、秩序第一的思想。市假日办在节日期间切实发挥了综合协调的作用，成员单位做到运作通畅、反应及时。各部门横向配合，通力协作，确保了黄金周有序运行。
二是强化措施，加强安全检查。市假日办在节前成立了专门的旅游安全检查小组，分别深入到旅游景区景点、宾馆酒店、农家乐等旅游接待单位进行了旅游安全质量和市场秩序大检查，督促各有关单位做好旅游安全工作，发现问题要求及时整改，保证了春节黄金周期间安全顺畅。
三是节前针对性地强化宣传促销工作。对外地客源采取了“走出去请进来”方式，宣传促销分队分别赴上海、南京、无锡等周边客源地进行了宣传促销；在上海电视台、浙江电视台、南京电视台和《华东旅游报》、同程网等一些市内外媒体做了旅游促销宣传。
四是坚持24小时值班制度。黄金周期间，市假日旅游办人员不间断巡视各景区，及时协调和解决各类突出性事件。旅游部门一如既往实行24小时值班制度，局领导亲自带队，机关工作人员轮流值班，明确责任，协调分工，认真落实值班制度。值班人员向游客提供服务和咨询，接听投诉电话并在第一时间协调和解决问题，认真做好信息记录，并做到上情下达。
总体上看，今年春节期间，全市没有发生旅游安全事故，没有重大旅游质量投诉，假日旅游市场秩序良好，旅游经济效益明显增长。全市旅游运行平稳，实现了预期目标,使来宜游客吃住放心、游玩开心，高兴而来、满意而归。基本实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一和“二无一高”（即无投诉、无重大安全事故、创旅游目标的新高）的目标要求。
市假日旅游协调领导小组办公室
